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售后服務

    赫魯電氣系列產品源于歐洲,傳承歐洲技術以可靠性和節能環保性,并結合中國的氣源、水源和氣候條件,以及中國人的生活習慣,進行研發。在生產上以質量優先,在服務上始終以及時、完善、細致為工作作風,用心做到讓客戶放心。

    近年來赫魯產品以她的品質優勢、服務優勢、與代理商的合作優勢等諸多方面,贏得了廣大消費者很高的贊譽。

    赫魯人將繼續努力,以科技鑄就品牌、服務好各界消費者。

    ◎ 產品質量保證

    認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》;產品服務執行國家三包規定。

    ◎ 咨詢服務

    公司總部和全國各服務中心所在城市設立熱線電話,接受用戶的各種咨詢。

    ◎ 保修期服務

    公司對壁掛爐在二個采暖季保修期內的產品實行更換配件免費服務,并對供暖系統運行提供咨詢和維護,保證系統的正常持久的運行;終身維修和維護服務。
    集成灶免費保修2年。

    ◎ 維修服務

    全國實行48小時(中心城市實行24小時)預約上門服務(限定有服務點處),全國各個服務網點,隨時聽候您的召喚。

    ◎ 技術支持及培訓

    公司將免費為用戶提供系統產品及系統管理方面的技術支持及技術培訓。

    建立顧客檔案公司將為每一位系統用戶建立一份電子檔案,方便管理用戶資料,以便提供更完善、更及時的服務。
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